Seis decisiones para construir la fuerza laboral del mañana

La planificación es más importante y compleja que nunca porque las organizaciones enfrentan un futuro cada vez más incierto. La planificación basada en escenarios, en la que los líderes imaginan y anticipan sus necesidades para múltiples futuros posibles, es una forma de estar preparados para lo que pueda venir. Por su parte, la planificación dinámica genera capacidad de respuesta en los planes, lo que permite revisar estrategias y reasignar fondos. Comprometerse a ambos tipos de planificación produce dividendos y es más efectivo que optar solo por una, porque prepara a los decisores para una mayor amplitud de posibilidades.

Solo el 30% de los encuestados aseguró estar haciendo lo necesario para generar altos niveles de confianza entre los empleados y sus supervisores directos. Entre los obstáculos consultados, el más señalado fue “comunicar un propósito claramente definido y un conjunto de valores para la organización”.

El sondeo de PwC revela que las personas quieren que las organizaciones estén a la altura de su propósito, valores y cultura. Para que los colaboradores se sientan cómodos, los líderes deben instituir políticas de apoyo, abrir canales de comunicación claros, ofrecer oportunidades de mejora de habilidades para apoyar la empleabilidad a largo plazo de su gente y demostrar el compromiso de una cultura organizacional inclusiva.

Es el momento de crear un entorno que respalde la productividad sostenible en lugar de preocuparse por monitorear a los empleados. Ser productivo durante un día o una semana no tiene sentido si se logra a expensas del bienestar. Dar a los trabajadores flexibilidad para gestionar su trabajo, su vida familiar y su descanso, como así también brindarles apoyo en diversas circunstancias y necesidades, contribuirá con la salud física y mental del personal y garantizará un mejor desempeño a largo plazo.

El 74% de los ejecutivos consultados reconoció que no puede identificar las habilidades que su organización necesitará en el futuro a raíz del cambio tecnológico. Es imperativo considerar esta oportunidad de mejora en la agenda de Recursos Humanos y que, en el corto plazo, las empresas inviertan en sistemas y tecnología, que puedan identificar las habilidades actuales de los colaboradores y detectar brechas en las habilidades requeridas.

Esto se pueden mitigar con una variedad de medidas, tales como herramientas que permitan identificar brechas de habilidades, programas de autogestión en el desarrollo de competencias, capacitaciones generales o específicas, contratación e incorporación de talentos con capacidades puntuales, un mejor diseño de trayectorias profesionales y planes de sucesión que permitan la movilidad y el desarrollo de nuevas experiencias.

Apenas el 21% de los encuestados asegura que puede identificar los riesgos potenciales de reemplazar el trabajo humano con tecnología, en tanto que el 75% reconoció que no logra comunicar a su personal de forma clara y coherente el impacto de la automatización y la inteligencia artificial.

La mejor manera de seguir implementando nuevas soluciones tecnológicas es con transparencia y colaboración. La comunicación puede incluso personalizarse en función de la segmentación de la fuerza laboral. La co-creación de soluciones tecnológicas también es fundamental, porque incluye a los colaboradores como parte de la solución, incluso buscando oportunidades de automatización. La transformación en dinámicas ágiles es una herramienta clave para no sólo lograr resultados exitosos sino para sentar las bases de organizaciones flexibles que se adapten rápidamente a los desafíos que día a día enfrentan las empresas.

Solo el 28% de los consultados aseguró poder ajustar rápidamente la fuerza laboral en respuesta a los cambios en el mercado.

Algunas organizaciones apuestan a formar y desarrollar el talento y otras, optan por buscarlo en el mercado. Por esta razón, es importante mejorar y optimizar los procesos de reclutamiento y movilidad interna ya que es muy valioso tener acceso a candidatos ya entrevistados y con buen potencial para cualquier cambio en las necesidades de una organización. 

Los ejecutivos que llevan adelante decisiones estratégicas o relacionadas con la fuerza laboral deben actuar hoy de manera enérgica para fortalecer a sus organizaciones y prepararse para el futuro. Estamos avanzando vertiginosamente hacia nuevas formas de trabajo y la mejor manera de recorrer este camino es aprovechar las herramientas que mejor conocemos para comunicarnos con nuestros equipos y sondear el clima organizacional. Entender las necesidades y expectativas de las personas con las que trabajamos a diario se volverá cada vez más importante para robustecer la cultura que compartimos como miembros de una misma organización y potenciar su impacto positivo en el compromiso, desempeño y rendimiento competitivo. El tiempo apremia.